這款劃時代的無障礙 App 結合人工智慧 AI 與全球數百萬名志工的力量，協助視障及低視能人士處理日常事務。—— App Store 編輯團隊
十多年來，《Be My Eyes》為視障或低視能人士搭起支援的橋梁，讓他們與願意伸出援手的志工即時連線。只要點下 App 的「呼叫志工」按鈕，就能透過視訊通話，請志工協助完成各種日常事項，例如讀路標、查看牛奶的有效日期等。
這款 App 的核心就是它的社群。《Be My Eyes》匯聚了超過 90 萬名需要協助的使用者，以及 900 萬名提供協助的志工。當你親自參與志工服務時，每一次通話都會讓你心情變好，將原本平凡的片刻化為人與人之間真誠的連結。
隨著「Be My AI」功能的進化，即使是不想透露給陌生人的資訊，App 也能提供協助。只要拍下照片，「Be My AI」就會用清楚的音量詳細描述畫面內容。例如在確認驗孕結果時，這項功能不僅能協助辨識，也能守護你的隱私，讓你自行決定想與誰最先分享這則消息。
「Be My AI」也能在生活中的小細節派上用場。《Be My Eyes》的產品推廣者 (同時也是使用者) Andy Lane 表示，雖然隨時有志工能提供協助，但有時候就是不想麻煩別人，例如需要審美上的建議時。他說：「我會把兩件襯衫放在一件長褲旁邊，然後問說：『哪一件比較搭？』這時候 App 就變成我的造型師了。」
今年，《Be My Eyes》充分展現人類與 AI 如何攜手合作，解決使用者需求。Lane 說：「有了 Be My AI 和志工的幫助，過往的困境得到了解決。我可以放心出門，因為我知道一切都會順利的。」
瞭解更多 2025 獲選作品
實用功能
使用者可以藉由 App 的群組功能建立一份志工名單，將曾有良好互動的對象記錄下來。Lane 表示：「有些使用者在與陌生人說話時會感到焦慮。」
趣味資訊
《Be My Eyes》近期與 Amtrak 合作，在美國 16 個主要火車站為旅客提供即時視訊支援服務，這些火車站包括紐約的賓州車站和波士頓的南站，提供服務的皆為受過專業訓練的專員。要使用這項功能，只要前往「服務目錄」選單中的「旅遊與交通」專區，接著選擇「Amtrak」即可。
認識開發者
《Be My Eyes》由 Hans Jørgen Wiberg 所創立，他的視力從 25 歲起開始便逐漸衰退。Wiberg 在 2012 年的創業者活動上提出這款 App 的構想，並於 2015 年正式推出《Be My Eyes》。十年後，這款 App 的使用者已成長到 90 萬人以上，志工也超過 900 萬人，社群遍布世界各國。