TIS - Tourism Innovation Summit #Sevilla, día 2. Interesantes ponencias y mejores conversaciones con amigos de la industria.
Qué resaltar?
HOTELERAS “GLOCALS”
Las grandes hoteleras globales están ya buscando activos en ciudades secundarias o terciarias de España.
Cada vez crecen más las marcas de conversión, que requieren menos inversión para adaptarse a los estándares internacionales, así como las marcas lifestyle.
El mercado español se consolida como un “very liquid market”, retornos anualizados mejores que en otros mercados, pero fenomenal potencial de venta con fuerte revalorización.
Las marcas españolas -y por tanto la mentalidad generalizada- es el centrarse en el ahorro de costes. El reto? Saber adaptar el modelo y la mentalidad para proveer servicios de ultralujo también.
Las decenas (o centenas) de millones de usuarios de tarjetas de fidelización gastan más que el resto de clientes – aprox +18%-; sus estancias son más largas, y son más fáciles de contactar. Y ese es un valor fundamental de las grandes marcas (ojo, con su correspondiente coste).
INFLUENCER MARKETING
Los influencers son un nuevo canal de ventas, y quien no lo entienda llega tarde.
Dicho esto, el influencer también se beneficia del intercambio comercial, pues le ayuda a generar contenido para sus seguidores.
El 84% de los usuarios de TikTok busca contenido de viajes, y es un mercado totalmente aspiracional. Eso sí, no hay que confundir volumen con engagement, y clave es tener en cuenta el cost per impact y el view-through-rate (En torno al 18-20% en este segmento).
DESESTACIONALIZACIÓN
Hay que ser innovador e imaginativo: Desde crear una tienda virtual (bonos regalo que tan bien funcionan cuando la Navidad se aproxima y que son una fantástica fuente de cash por adelantado), a organizar eventos locales, sesiones, degustaciones, y colaboraciones varias con empresas locales.
Y es que eso es clave: crear comunidad con el entorno, sostenibilidad social, buscar sinergias con el pequeño comercio o artesano local.
Y finalmente, algo fundamental en estos encuentros, el networking. Gracias TrustYou RoomPriceGenie SiteMinder SIHOT Iberia James Andrew Rhind Tamara Jimenez Galvan Eva Celda Gallud por ese evento con fenomenales vistas de Sevilla y conversaciones de calidad.
Torres Hospitality Consulting Global Revenue Forum - Madrid