Estilos de gerencia y autoridad

Como gerente de proyectos o director de construcción, tendrás autoridad, mas no siempre estarán a tu cargo todas las decisiones. Será tu responsabilidad llevar a cabo el proyecto y tendrás que lidiar con clientes e inversionistas, alguna supervisión externa, tu propio equipo, incluyendo supervisores y residentes, contratistas, subcontratistas, trabajadores y demás personas que puedan estar involucradas. El éxito con que dirijas irá más allá de ejercer la autoridad que te da el puesto. Se trata de ganarte la admiración y respeto de tus colaboradores, clientes o subordinados. Ejercer tu rol de manera formal y autoritaria no necesariamente será la más efectiva. Es probable que te obedezcan, únicamente, por obligación e incluso por miedo. Por otro lado, cuando tienes autoridad respaldada por amplios conocimientos técnicos, probablemente, tus colaboradores te respeten y admiren, ayudándote a lograr tus objetivos como gerente de construcción. Ser una persona agradable y carismática también puede ayudarte a llevar mejores relaciones con tus colaboradores y a ejercer tu autoridad con mejor actitud y de manera más efectiva. Sin embargo, esta cualidad no funciona por sí misma. También requerirás de conocimientos y carácter para dirigir y tomar las decisiones correctas. Así mismo, es posible ejercer una autoridad a partir de la posición económica, burocrática o política. En caso de contar con estos elementos, asegúrate de no abusar de ellos para manejar a tu equipo de trabajo. En cambio, tener conocimientos técnicos, ser un buen comunicador, valorar y reconocer el trabajo de tus colaboradores al igual que su capacidad sí puede ayudarte a ser un mejor director de obra; la comunicación y negociación serán piezas clave para lograrlo. Tendrás que elegir tanto un estilo de gerencia como de liderazgo para ejercer. Toma en cuenta que si decides ser autocrático, implica que únicamente darás órdenes y esperarás que estas sean cumplidas. Muchas veces actuarás premiando o castigando. Este tipo de gerente se caracteriza porque no siente la necesidad de recibir retroalimentación de colaboradores o subordinados, de manera que todas las decisiones se toman a su criterio, voluntad e incluso estado de ánimo. Es cierto que para mantener el control y desarrollar una obra en construcción es necesario tener carácter, pero no confundas esto con ser un jefe prepotente que no escucha opiniones o puntos de vista ni toma en cuenta otros colaboradores. Recuerda que, muchas veces, son ellos los que están en campo día a día y en ocasiones, pueden ampliar tu panorama frente a decisiones críticas que tengas que tomar. Nunca está demás mantener una buena relación con respeto aun ejerciendo un papel de autoridad. Por otro lado, no te conviertas en un gerente de construcción disperso. Este permite la participación de todos los colaboradores en la toma de decisiones, pero sin filtros. Esto puede ser útil si te falta cierta experiencia en campo, pero también traerá sus consecuencias. Un proyecto en construcción requiere tener una dirección clara, un líder, objetivos que cumplir y un procedimiento que seguir, respetando costos y tiempo. Alguno de los beneficios de permitir la participación de todos es que puedas generar una mejor relación y confianza durante el proceso y supervisión de la obra. Sin embargo, no pierdas el foco. Tú eres quien está dirigiendo el barco y quien tiene la principal responsabilidad legal y moral de llevar a buen término la obra. También, puedes ser un gerente democrático. Este es un término intermedio, porque si bien puedes escuchar las opiniones de otros, las decisiones críticas deberás tomarlas con base a diversos criterios que obtengas de tus colaboradores. Para que sea más efectivo, es importante que te rodees de personas de valor, principalmente de aquellos que vayan a aportarte soluciones. Busca mantener el equilibrio entre el equipo de colaboradores y diversas disciplinas. No se trata de posicionar a algunos por encima de otros, sino de tener apertura y criterio para decidir. Finalmente, podrías ser un gerente híbrido. Habrá momentos críticos en los que tengas que tomar decisiones de manera unilateral y en poco tiempo para salvar alguna situación. Habrá momentos en que las circunstancias se presten para permitir la participación de diferentes colaboradores y tomar decisiones que resulten en un ganar-ganar para diversos implicados en la construcción. Recuerda que el objetivo es construir con calidad respetando las especificaciones y procesos. Para lograrlo, tendrás que negociar constantemente y mantenerte al tanto de todo lo que ocurre en la obra.