(not set) เป็นชื่อตัวยึดตําแหน่งที่ Analytics ใช้เมื่อไม่ได้รับข้อมูลสําหรับมิติข้อมูล เหตุผลที่ (not set) ปรากฏเป็นค่ามิติข้อมูลในรายงานจะแตกต่างกันไปตามมิติข้อมูล แม้ว่ารายงานมาตรฐานจะแสดงชุดมิติข้อมูลเริ่มต้น แต่คุณสามารถปรับแต่งชุดมิติข้อมูลจํานวนมากเพื่อเปลี่ยนแปลงมิติข้อมูลที่แสดงได้ ค่า "(ข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน)" เป็นค่าที่เกี่ยวข้องซึ่งปรากฏในรายงานได้ โดยปกติแล้วคุณจะไม่สามารถลดได้ ต่างจากค่า "(not set)" ที่โดยทั่วไปแล้วดำเนินการได้
ในหน้านี้
- มิติข้อมูล Google Ads
- แหล่งที่มาของเซสชัน/มิติข้อมูลสื่อ
- มิติข้อมูลหน้า Landing Page
- มิติข้อมูลกลุ่มเนื้อหา
- มิติข้อมูลรหัสผู้ใช้ที่กําหนดเอง
- พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง
- โหมดความยินยอม
มิติข้อมูล Google Ads
หากคุณเห็น (not set) เป็นมิติข้อมูลในรายงานของโฆษณา ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปต่อไปนี้
ไม่ได้ลิงก์บัญชี Google Ads กับพร็อพเพอร์ตี้ Analytics
ตรวจสอบว่า Google Ads และ Analytics ลิงก์กันหรือไม่ แล้วแก้ไขหากไม่ได้ลิงก์กันอยู่
ไม่ได้เปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติ
ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติอยู่หรือไม่และดูวิธีเปิดใช้
การเข้าชมจากบัญชี Google Ads ที่ยกเลิกการลิงก์
หากพารามิเตอร์ GCLID ยังคงแนบอยู่กับ URL สุดท้ายของ Google Ads ให้ตรวจสอบว่ามีบัญชี Google Ads อื่นๆ ที่โฆษณาเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ลิงก์กับบัญชี GA4 หรือไม่ การเข้าชมจากบัญชี Google Ads ที่ยกเลิกการลิงก์แล้วจะปรากฏเป็น (not set) ในรายงาน Google Ads เนื่องจากระบบไม่สามารถจับคู่เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้กับการคลิกใดได้
URL ปลายทางที่ติดแท็กด้วยตัวเองซึ่งมีพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
หากคุณติดแท็ก URL ปลายทางกับพารามิเตอร์ UTM ด้วยตัวเองแทนที่จะใช้การติดแท็กอัตโนมัติ (not set) อาจปรากฏสําหรับ URL ซึ่งมีพารามิเตอร์ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง URL เหล่านี้อาจเกิดจากบัญชี Google Ads หรือแหล่งที่มาอื่นๆ ก็ได้ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก บล็อก หรือเว็บไซต์อื่นๆ เมื่อ Analytics ไม่ได้รับพารามิเตอร์ที่จําเป็นเพื่อระบุว่าการเข้าชมจาก URL ที่ติดแท็กด้วยตัวเองมาจากที่ใด (not set) ก็จะปรากฏขึ้น
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
ใช้เครื่องมือสร้าง URL ของ Analytics เพื่อเพิ่มพารามิเตอร์ UTM เพื่อระบุแคมเปญที่อ้างอิงการเข้าชม
แหล่งที่มาของเซสชัน/มิติข้อมูลสื่อ
แหล่งที่มา / สื่อของเซสชันจะรายงาน (not set) สําหรับเซสชันที่ไม่มีเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ session_start กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากไม่ได้ตั้งค่าทริกเกอร์แท็กการกําหนดค่า GA4 ให้ใช้ประเภททริกเกอร์ "การเริ่มต้น" ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนประเภททริกเกอร์
- ไปที่ https://tagmanager.google.com
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ดูวิธีสร้างบัญชี Google
- ใน Tag Manager ให้คลิกแท็บ "บัญชี" แล้วเลือกคอนเทนเนอร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสำรวจส่วนต่างๆ ของ Tag Manager
- ในแท็บ "พื้นที่ทํางาน" ให้ไปที่แท็ก แล้วคลิกชื่อแท็ก Google เช่น "แท็ก Google"
- คลิกส่วนการทริกเกอร์ แล้วคลิก "+"
- ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกการเริ่มต้น - หน้าเว็บทั้งหมด
- นําทริกเกอร์ก่อนหน้าออกโดยคลิก "-" ข้างประเภททริกเกอร์ก่อนหน้า
- คลิกบันทึก
หากแหล่งที่มา/สื่อของเซสชันมีการรายงานเป็น (not set) การเข้าชมจะแสดงเป็นไม่ได้กําหนดใน Channel Group เริ่มต้น เนื่องจากไม่มีกฎแชแนลที่ตรงกับข้อมูลเหตุการณ์
มิติข้อมูลหน้า Landing Page
(not set) สามารถปรากฏสําหรับมิติข้อมูลหน้า Landing Page เมื่อเซสชันไม่มีเหตุการณ์ page_view
มิติข้อมูลกลุ่มเนื้อหา
หากคุณรวมมิติข้อมูลกลุ่มเนื้อหากับเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ เช่น session_start และ first_visit มิติข้อมูลกลุ่มเนื้อหาจะปรากฏเป็น (not set) ทั้งนี้เนื่องจากเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติไม่ยอมรับพารามิเตอร์ content_group จึงไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องสําหรับชุดค่าผสมนี้
(not set) ยังอาจปรากฏขึ้นได้เมื่อเหตุการณ์ส่งพารามิเตอร์ content_group แต่เป็นค่าว่าง เช่น (content_group: "")
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกําหนดค่ากลุ่มเนื้อหาโดยใช้แท็ก Google, Tag Manager หรือ Firebase
มิติข้อมูลรหัสผู้ใช้ที่กําหนดเอง
โดยปกติแล้ว เราไม่แนะนําให้ลงทะเบียนรหัสผู้ใช้เป็นมิติข้อมูลที่กำหนดเอง หากคุณใช้มิติข้อมูลรหัสผู้ใช้ที่กําหนดเอง (not set) จะปรากฏขึ้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติแนะนำสําหรับรหัสผู้ใช้
พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง
สําหรับเหตุการณ์ที่มีพารามิเตอร์ที่กําหนดเอง คุณอาจเห็น (not set) เป็นค่าพารามิเตอร์ในช่วง 24 ชั่วโมงแรกหลังจากบันทึกพารามิเตอร์ที่กําหนดเอง ตรวจสอบว่าเกิน 24 ชั่วโมงหรือยังนับตั้งแต่ที่สร้าง หลังจากผ่านช่วง 24 ชั่วโมงแรกไปแล้ว คุณควรได้ค่าพารามิเตอร์ที่คาดไว้
สําหรับ session_start หรือ first_visit ระบบจะเก็บพารามิเตอร์เหตุการณ์ทั้งหมดจากเหตุการณ์แรกที่รวบรวมไว้ เมื่อใช้เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติเหล่านี้ ค่าพารามิเตอร์อาจปรากฏเป็น "(not set)" หากไม่ได้รวมอยู่ในเหตุการณ์แรกที่ทริกเกอร์ session_start หรือ first_visit
โหมดความยินยอม
ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดที่พบได้ทั่วไปในการใช้งานโหมดความยินยอม ซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหา (not set) ใน Google Analytics
- การใช้คำสั่ง
defaultเพื่อตั้งค่าความยินยอมทั้งหมด รวมถึงค่าสำหรับการอัปเดตความยินยอมหลังจากที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด ระบบจึงไม่ส่งเหตุการณ์user_engagementและเหตุการณ์เริ่มต้นที่มีพารามิเตอร์session_startจะสูญหาย หากต้องการอัปเดตสถานะความยินยอม คุณควรใช้คำสั่งupdate - การส่งเหตุการณ์เพิ่มเติมโดยมีการปฏิเสธความยินยอมแม้ว่าผู้ใช้จะให้ความยินยอมในตอนแรกก็ตาม ระบบจะถือว่าเหตุการณ์เพิ่มเติมที่มีการปฏิเสธความยินยอมเช่นนี้เป็นเซสชันแยกต่างหาก ซึ่งจะไม่มีเหตุการณ์
session_start