ใน Analytics คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่จะอัปเดตตามคําจํากัดความที่ตั้งไว้ได้ โดยสามารถใช้ตัวกรอง "รวม" เพื่อระบุเงื่อนไขในการเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มเป้าหมาย ส่วนตัวกรอง "ยกเว้น" กำหนดเงื่อนไขที่จะยกเว้นไม่ให้เพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มเป้าหมาย
ข้อจำกัด
หากสร้างกลุ่มเป้าหมายครั้งแรกโดยไม่มีตัวกรอง "ยกเว้น" คุณจะแก้ไขเงื่อนไขเพื่อเพิ่มตัวกรอง "ยกเว้น" ในภายหลังไม่ได้ หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะแก้ไขได้เฉพาะชื่อ คำอธิบาย และทริกเกอร์กลุ่มเป้าหมาย
ในบทความนี้มิติข้อมูล: แบบคงที่กับแบบไดนามิก
คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- แบบคงที่: "ในช่วงเวลาใดก็ได้"
- แบบไดนามิก: "ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด"
ความแตกต่างก็คือ สําหรับ "ในช่วงเวลาใดก็ได้" ระบบจะไม่ประเมินกลุ่มเป้าหมายอีกครั้ง หากเลือก "ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด" ระบบจะประเมินกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเงื่อนไขยังคงเป็นจริงทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ครั้งล่าสุด
มิติข้อมูล: แบบคงที่/"ในช่วงเวลาใดก็ได้"
หากคุณเลือก "ในช่วงเวลาใดก็ได้" กลุ่มเป้าหมายจะเป็นแบบคงที่ หากเงื่อนไขเคยเป็นจริงสำหรับผู้ใช้ ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่าง
สมมติว่าผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ในไทยเมื่อ 14 วันที่ผ่านมา แต่เข้าชมเว็บไซต์ในมาเลเซียเมื่อ 7 วันที่ผ่านมา สําหรับกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ในไทย หากคุณเลือก "ในช่วงเวลาใดก็ได้" ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
มิติข้อมูล: แบบไดนามิก/"ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด"
หากเลือก "ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด" กลุ่มเป้าหมายจะเป็นแบบไดนามิก หากเงื่อนไขเคยเป็นจริงสำหรับผู้ใช้ในครั้งล่าสุดที่โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอป ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
"ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด" ระบบจะรวมผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขไว้ในกลุ่มเป้าหมาย และจะนำผู้ใช้ออกเมื่อไม่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขอีกต่อไป
เมื่อ Analytics ได้รับข้อมูลใหม่เกี่ยวกับผู้ใช้ ระบบจะประเมินการเป็นสมาชิกกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ยังคงมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์กลุ่มเป้าหมาย ในกรณีแบบไดนามิก หากข้อมูลล่าสุดชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์อีกต่อไป ระบบจะนำผู้ใช้ออกจากกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น
ตัวอย่าง
สมมติว่าผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ในไทยเมื่อ 14 วันที่ผ่านมา แต่เข้าชมเว็บไซต์ในมาเลเซียเมื่อ 7 วันที่ผ่านมา สําหรับกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ในไทย หากคุณเลือก "ในการโต้ตอบครั้งล่าสุด" ระบบจะไม่รวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากในการโต้ตอบครั้งล่าสุด ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์จากมาเลเซีย ไม่ใช่ไทย
เมตริก: แบบคงที่/"ในช่วงเวลาใดก็ได้"
หากเลือก "เป็นจริงเมื่อใดก็ได้" กลุ่มเป้าหมายจะเป็นแบบคงที่ หากเงื่อนไขเคยเป็นจริงสำหรับผู้ใช้ ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่าง
สมมติว่าคุณมีกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ที่มี LTV (มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า) มากกว่าหรือเท่ากับ 1,500 บาท ผู้ใช้รายหนึ่งซื้อสินค้ามูลค่า 1,500 บาทในเว็บไซต์เมื่อ 14 วันที่ผ่านมา แต่ขอคืนเงินมูลค่า 1,500 บาทสำหรับสินค้านั้นในภายหลัง สําหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ หากคุณเลือก "เป็นจริงเมื่อใดก็ได้" ระบบจะรวมผู้ใช้ไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
เมตริก: แบบไดนามิก/"เป็นจริงในการโต้ตอบสุดท้ายของผู้ใช้"
หากเลือก "เป็นจริงในการโต้ตอบสุดท้ายของผู้ใช้" กลุ่มเป้าหมายจะเป็นแบบไดนามิก หากเงื่อนไขเป็นจริงสําหรับผู้ใช้ในการโต้ตอบสุดท้าย ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่าง
สมมติว่าคุณมีกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ที่มี LTV (มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า) มากกว่าหรือเท่ากับ 1,500 บาท ผู้ใช้รายหนึ่งซื้อสินค้ามูลค่า 1,500 บาทในเว็บไซต์เมื่อ 14 วันที่ผ่านมา แต่ขอคืนเงินมูลค่า 1,500 บาทสำหรับสินค้านั้นในภายหลัง สําหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ หากคุณเลือก "เป็นจริงในการโต้ตอบสุดท้ายของผู้ใช้" ระบบจะไม่รวมผู้ใช้ไว้ในกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากหลังจากการคืนเงิน LTV ของผู้ใช้รายนี้มีมูลค่า 0 บาท
เมตริกที่มีกรอบเวลาและการมองย้อนกลับแบบคงที่กับแบบไดนามิก
เครื่องมือสร้างซึ่งอิงตามกฎที่กําหนดเองรองรับช่วงเวลาในเงื่อนไขด้วย คุณสามารถระบุว่าเงื่อนไขของเมตริกต้องเป็นจริงในช่วงวันที่ระบุ (เช่น > 5 วันในช่วง 7 วันใดก็ได้)
ตัวอย่างเช่น หากต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ที่ซื้อ 5 ครั้งภายในระยะเวลา 7 วัน ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายและระบุกรอบเวลาเป็น "การซื้อ > 5"
คุณเลือกได้ว่าจะให้กรอบเวลาเป็นแบบไดนามิกหรือแบบคงที่
สําหรับแบบไดนามิก ให้เลือก "เป็นจริงในช่วงเวลาล่าสุด" ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องทําการซื้อ 5 ครั้งในช่วง 7 วันล่าสุด ระบบจึงจะรวมไว้ในกลุ่มเป้าหมาย
สําหรับแบบคงที่ ให้เลือก "เป็นจริงเมื่อใดก็ได้" ซึ่งหมายความว่าตราบใดที่ผู้ใช้ทําการซื้อ 5 ครั้งในช่วง 7 วันใดก็ได้ แม้ว่าจะเป็นเดือนที่แล้วก็ตาม ระบบจะรวมผู้ใช้รายนั้นไว้ในกลุ่มเป้าหมาย