FAQ: 기존 통화 기능에서 새로운 Meet 통화 환경으로 전환하기

중요:

  • 기존 통화가 Meet 통화로 업그레이드되어 실시간 자막, 통화 중 채팅, 중첩 가능한 효과, 클라우드 암호화, 화면 공유 등 확장된 기능이 제공됩니다.
  • 사용자가 Meet 통화로 전환함에 따라 일부 기존 통화 기능이 업그레이드됩니다. 하지만 가족 모드, 통화 장면, Knock Knock과 같은 일부 기능은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
  • 기존(Duo) 메시지 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. 2026년 1월에 메시지가 삭제되기 전에 기존 통화 계정 설정에서 메시지를 내보내세요.

새로운 통화 환경을 사용하려면 Meet 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 통화에 참석하는 모든 사용자가 업데이트된 최신 버전의 Meet을 사용하는 경우에는 새로운 통화 환경을 사용하고 있다는 것을 알리는 인앱 메시지가 표시됩니다. 사용자 중 한 명이라도 Meet 앱이 최신 상태가 아니라면 기존 통화 환경이 기본적으로 사용됩니다. 모든 사용자가 업데이트된 Meet 앱을 사용하게 되면 기존 통화 기능에는 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.

기존 통화와 Meet 통화의 차이점을 자세히 알아보고 시각 자료를 사용해 나란히 비교하기

자주 묻는 질문(FAQ)

일반적인 질문

어떤 점이 달라지나요?
2022년에 Google Duo가 업그레이드되어 Google Meet으로 리브랜딩되었습니다. 하지만 기존 통화 환경(이전 명칭 Duo)은 계속 사용할 수 있었습니다. 이제 이러한 기존 통화가 Meet 통화로 업그레이드되어 클라우드 암호화, 실시간 자막, 통화 중 채팅, 중첩 가능한 효과와 같은 확장된 기능이 제공됩니다. 새로운 Meet 통화 환경을 사용하려면 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 사용자가 Meet 통화로 전환함에 따라 일부 기존 통화 기능을 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 또한 이전에 Duo로 알려졌던 항목을 언급할 때는 이제 '기존'이라고 표시됩니다. 2025년 9월부터 기존 통화 기능은 Meet 통화로 대체됩니다. 기존 통화 기록 및 메시지가 삭제되기 전에 저장하려면 기존 통화 계정 및 메시지 설정에서 내보내세요.
언제 변경되나요?
2024년 8월부터 사용자에게 새로운 Meet 통화 환경이 표시됩니다. 이 기능은 앞으로 몇 개월 내에 전 세계에 출시될 예정입니다.
변경되는 이유는 무엇인가요?
이제 Google Meet은 직접 영상 통화와 예약된 회의를 위한 환경을 모두 제공하는 유기적인 영상 커뮤니케이션 솔루션입니다. Google은 이러한 기능의 통합을 통해 새롭고 혁신적인 환경에 더욱 투자하고, 높은 품질 기준을 유지하며, 보다 효과적인 지원 체계를 제공해 사용자가 언제 어디서나 누구와도 소통할 수 있도록 할 수 있습니다. 원활한 전환을 위해 사용자가 가장 많이 사용하는 핵심 통화 기능은 유지되지만 일부 기능은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
기존 통화 기능을 더 이상 사용할 수 없게 되는 시점은 언제인가요? 어떤 조치를 취해야 하나요?
모든 사용자가 업그레이드된 Meet 앱의 새로운 Meet 통화 환경으로 이전한 후에는 기존 통화 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.

기능 변경사항

새롭게 사용할 수 있는 기능에는 어떤 것이 있나요?
이전 Duo 기능이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

새로운 Meet 통화 환경에서는 다음과 같은 기존 통화 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.

  • 가족 모드
  • Knock Knock
  • 통화 장면(기기 내 스크린샷을 대신 사용할 수 있음)
  • 거울 모드
  • 어두운 조명 모드(일부 사용자의 경우 동영상 밝기 조절 및 인물 보정을 대신 사용할 수 있음)
  • 데이터 절약 모드(Meet 절약 모드를 대신 사용할 수 있음)

Meet 통화는 사용자가 시간과 방식에 관계없이 다른 사용자와 소통할 수 있도록 통화 중 채팅, 실시간 자막, 화면 공유 등 다양한 새로운 기능과 대체 기능을 지원합니다.

이메일로 전화를 받는 이유는 무엇인가요?

이전에는 Duo에서 사용자가 전화번호나 이메일로 연락받을지 여부를 결정할 수 있었습니다. Meet 통화는 기본적으로 이메일을 통해 연락할 수 있도록 설정됩니다.

개인 계정을 통해 나에게 전화를 걸 수 있는 사용자를 제한하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 메뉴로 이동합니다.
  2. 설정 다음 일반을 선택합니다.
  3. 연락처에 있는 사용자만 내게 전화할 수 있음을 사용 설정합니다.
전화를 걸면 수신자에 따라 내 수신 피드가 표시되기도 하고 표시되지 않기도 하는 이유는 무엇인가요?

이는 기존 통화에서 수신되는 동영상 피드를 공유하는 기능인 Knock Knock 때문입니다. 기존 통화 기능을 사용 중이지만 새로운 Meet 통화 환경을 사용하는 사용자에게 전화를 거는 경우에는 Knock Knock 기능이 제공되지 않습니다. 나와 수신자 모두 기존 환경을 사용하는 경우 Knock Knock을 사용할 수 있습니다. 모든 참석자가 Meet 통화로 이전하면 Knock Knock은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. Knock Knock 자세히 알아보기

벨소리 문제

벨소리가 울리지 않는 이유는 무엇인가요? 받지 못한 수신 전화가 있지만 기기에 부재중 전화 알림이 수신되지 않는 이유는 무엇인가요?
기기가 꺼져 있거나 연결이 끊어졌기 때문일 수 있습니다. 앞으로는 기기가 꺼져 있거나 연결이 끊겨 있어도 부재중 전화 알림이 표시됩니다.
Chat 또는 Gmail에서 통화를 시작했지만 통화가 연결되지 이유는 무엇인가요?
Chat 또는 Gmail에서 통화가 시작될 경우 Chat 또는 Gmail이 설치되어 있고 알림이 사용 설정되어 있으며 Meet 통화 수신 기능이 사용 설정된 사용자에게만 벨소리가 울립니다. 현재 Chat 및 Gmail에서 건 전화는 Meet에서 직접 벨소리를 울리지 않습니다. 기기에서 벨소리가 울리지 않은 이유 자세히 알아보기

연락처

수신 또는 발신 전화 화면에 표시되는 이름과 다른 이름이 통화 중에 표시되는 이유는 무엇인가요?

수신 및 발신 전화 화면에는 contacts.google.com에 저장된 연락처 정보가 사용됩니다. 통화 중에는 상대방이 선호하는 Google 프로필 이름이 표시됩니다.

전화번호를 통해 연락처를 검색했을 때, Meet에 가입되어 있는 것으로 알고 있는 사람이 가입되어 있다고(연락 가능) 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

로컬 기기에 저장된 연락처를 Google과 공유하는 데 동의하지 않은 경우 검색 시 해당 사용자가 연락 가능한지 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 기기 연락처를 Google과 공유할 수 있도록 권한을 부여하면 모든 기기에서 연락처를 사용할 수 있습니다.

기기 연락처를 Google과 공유할 권한을 사용 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. https://myactivity.google.com/devicecontacts로 이동합니다.
  2. 로그인된 기기의 연락처 정보 저장을 사용 설정합니다.
'연락처에 있는 사용자만 내게 전화할 수 있음'으로 설정했는데 연락처로 저장하지 않은 사용자가 내게 전화할 수 있는 이유는 무엇인가요?

Google 서비스에서 사용자와 상호작용할 때 해당 사용자가 자동으로 연락처에 저장될 수 있습니다. 이 설정 및 사용 중지 방법 자세히 알아보기

그룹 통화

더 이상 그룹에 사용자를 추가하거나 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요?

새로운 그룹 통화에서는 더 이상 사용자를 직접 추가하거나 삭제할 수 없습니다. 대신 추가하거나 삭제한 사용자를 포함하여 새 그룹 통화를 시작할 수 있습니다.

웹에서 그룹 통화 옵션을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

meet.google.com에서 그룹 통화가 출시될 때 모든 사용자가 이 기능을 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 개인 계정으로 웹에서 기존 그룹 통화 기능에 액세스하려면 meet.google.com/calling으로 이동하세요. 출시가 완료되면 meet.google.com에서 전화를 걸 수 있습니다.

Nest 디스플레이에서는 그룹 통화 옵션을 사용할 수 없나요?
Nest 디스플레이에서는 수신 그룹 통화가 지원되지만, Nest 스피커 또는 디스플레이에서는 발신 그룹 통화가 지원되지 않습니다.

웹 통화

이전에는 meet.google.com에서 다른 사용자에게 전화를 걸거나 받을 수 있었는데 지금은 할 수 없습니다. 이유가 무엇인가요?

웹용 Meet 통화가 출시될 때 모든 사용자가 이 기능을 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 개인 계정으로 웹에서 기존 통화 기능에 액세스하려면 meet.google.com/calling으로 이동하세요. 출시가 완료되면 meet.google.com에서 전화를 걸 수 있습니다.

기존 통화 기능

앱을 업데이트했는데도 일부 통화가 기존 통화 기능으로 다시 전환되는 이유는 무엇인가요?

이 문제는 다음과 같은 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 계정에 Nest 기기가 연결되어 있습니다(Nest 기기에서는 아직 Meet 통화가 지원되지 않습니다).
  • 거주 중인 지역에서는 아직 새로운 Meet 통화가 출시되지 않았습니다.
  • 통화 상대가 새로운 Meet 통화를 아직 이용할 수 없습니다.
  • 통화 상대가 애플리케이션을 업데이트하지 않았습니다.
기존 통화를 기본값으로 설정하거나 Meet 통화를 기존 통화로 되돌릴 수 있나요?
아니요. 모든 사용자가 업데이트된 Meet 앱을 사용하게 되면 기존 통화 기능에는 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
기존 계정을 삭제하면 어떻게 되나요?
기존 계정을 삭제하면 새로운 Meet 통화 환경이 제공되는 대로 이 환경을 통해 통화를 하게 됩니다. 아직 Meet 앱을 업데이트하지 않고 계정으로 로그인했거나 새로운 Meet 통화가 아직 출시되지 않은 경우 더 이상 연락을 받지 못할 수 있습니다. 새로운 Meet 통화를 사용하면 기존 통화 기능 중 일부는 더 이상 이용할 수 없습니다.

전화번호

전화번호를 인증할 수 없는 이유는 무엇인가요?

이 문제는 다음과 같은 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

메시지

더 이상 메시지를 보내거나 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?

기존(Duo) 메시지 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. 2026년 1월에 메시지가 삭제되기 전에 기존 통화 계정 설정에서 메시지를 내보내세요.

자녀 계정

자녀에게 전화를 걸어도 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?

어린이를 보호하기 위해 미성년자의 개인 계정은 연락처에 저장된 사용자로부터 걸려오는 전화만 수신하도록 자동으로 설정됩니다. contacts.google.com에서 본인이 자녀의 연락처에 포함되어 있는지 확인하세요.

예전에는 자녀가 전화를 받을 수 있었는데 지금은 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?
자녀의 계정이 한때 미성년자 계정으로 간주되지 않았지만 지금은 미성년자 계정으로 간주되기 때문입니다. 따라서 자녀는 연락처에 있는 사용자의 전화만 수신할 수 있습니다. contacts.google.com에서 본인이 자녀의 연락처에 포함되어 있는지 확인하세요.
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