规模化智能 DNS 负载均衡

Dropbox 是一家领先的文件托管服务提供商，通过为全球超 5 亿用户提供无缝文件共享与协作体验而建立了良好的声誉。该公司拥有跨越 20 多个聚类的庞大全球边缘网络，确保用户无论身在何处，都能获得一致且卓越的服务。

然而，Dropbox 在应用传统域名系统 (DNS) 负载平衡方案时，遭遇了意料之外的限制。该公司依赖基于地理位置的路由选择，这常将用户导向地理上最近而非响应最快的接入点 (PoP)。尽管该方法在理论上看似合理，但却导致用户连接欠佳且延迟增加。

这一问题在某些地区尤为严重。例如，符拉迪沃斯托克、冰岛和埃及的用户遭遇了服务质量不稳定的问题。对于一家依靠速度、可靠性和用户满意度而盈利的公司来说，这些路由低效问题对 Dropbox 的全球性能标准构成了严重威胁。

Dropbox 流量团队的 Nikita Shirokov 解释道，“优化 DNS 负载平衡并规避此类极端情况的最佳方案是为其‘传授’网络拓扑相关知识。”公司需要借助智能方案来实时分析网络性能，而非仅仅依赖地理位置邻近性。

Dropbox 与 IBM 之间的合作显著提升了用户体验和网络性能。通过引导用户访问延迟效率最高的 POP，Dropbox 实现了以下目标：

1. 针对位居 75 和 95 百分位的用户，延迟改善 10%–15%
2. 针对长尾用户，延迟降至 200 毫秒
3. 针对冰岛和埃及用户，延迟优势达到 10%

此外，智能路由系统可确保 Dropbox 充分利用其基础设施，包括之前使用不足的柏林 PoP。这些增强功能消除了基于地理位置的路由引发的极端情况，并有助于确保更快捷、更可靠的全球用户访问体验。

Dropbox 是一个领先的云文件存储和协作平台，总部位于加利福尼亚州旧金山。自 2007 年成立以来，该公司不断拓展业务，为全球数百万个人和企业用户提供服务。Dropbox 以其直观的用户体验以及守护安全和隐私的坚定承诺而闻名，支持跨设备及地域的无缝文件共享与协作。其庞大的全球用户基础和广泛的市场覆盖，印证了该公司的规模、可靠性与影响力。