IBM Consulting 借助数据和 AI 来激活 SAP 的企业级客户体验解决方案，从而打造卓越的客户体验，进而提高客户忠诚度和业务增长
驾驭数字客户体验这一战略力量的公司对其品牌承诺拥有更强的控制力，对其业绩具有更清晰的了解，并拥有更多机会来推动增长。IBM Consulting 是 SAP 咨询服务的领先提供商，提供端到端咨询服务，包括针对整个 SAP 解决方案组合的咨询与实施服务，以及 SAP 托管服务和技术服务。
自 2017 年以来，我们一直是 SAP CX 白金合作伙伴，并在 SAP CX 产品套件 （原 SAP C/4HANA） 基础上，为复杂性极高的一些全球化企业设计并部署了以体验为导向的解决方案，构建起精心编排的生态系统，创造了新的收入流和有影响力的客户体验。
利用 SAP 和 IBM 共同创建的此加速器，通过直观的合同捆绑、产品、服务、订阅和可选服务附加功能，激活卓越的用户加入和生命周期体验。
为零售商提供一种通过 SAP CX 实现的可持续发展加速器，以客户洞察为驱动力，包含基于可持续性的个性化、来自可信来源的可持续性验证，以及以可持续性为导向的搜索结果推荐。
推广无缝的自动化和数字体验方法可激活新的收入流，提高客户的平均终身价值，并提供优质的品牌体验，包括从研究到购买再到拥有。
为销售团队赋能，助其适应不断变化的市场需求，引导客户完成从销售到服务的旅程，以实现企业的品牌承诺并培养客户忠诚度。
助力企业在多个客户和员工接触点上提供协同一致的品牌传播内容，同时打造可实现业务成果的智能体验。
通过 SAP 客户数据平台连接线上和线下的客户数据，发挥客户的创造力，帮助客户创造相关度更高、可信度更好，且更加个性化的体验。
利用我们的端到端框架顺畅构想、构建、评估、迭代和扩展各种解决方案，其中包含众多设计思维、灵活和开发运维实践。来自 IBM 业务、设计和技术等多元化领域的专家将与您的团队紧密合作，应用各种突破性的技术，从而快速实现价值成果。
我们位居 SAP CX 合作伙伴认证榜单的榜首，管理着 SAP CX 的销售、服务、营销、商务与客户数据云产品组合中的复杂集成。
作为 SAP 长期合作伙伴和 SAP CX 白金合作伙伴，我们训练有素的顾问能有效帮助客户，大规模快速打造数据驱动式个性化体验。
IBM 拥有众多专有及行业专用资产和解决方案，包括 IBM iX Experience Orchestrator，可加快 SAP CX 平台上的体验设计和部署。
Wadih 是 IBM iX 负责 SAP CX Global GTM 部署的主管，20 年来拥有执行 20 多次全球数字化转型和电子商务历程的经验，其中包括两个全球最大的 B2C 和 B2B 实施项目。
Erik 是 IBM Consulting 的高级 SAP CX 和 BRIM 交付主管，专注于为客户推动成果和实现价值，在 SAP 系统集成和客户交付方面拥有 20 多年的成功经验。
作为 IBM Consulting 的 Digital Commerce 全球领导者，Rich 和他的团队负责通过与战略合作伙伴的积极合作，为客户提供建议、解决方案并实现其目标。
作为 IBM Consulting 的全球商务战略与产品负责人，Shantha 凭借其在业务和管理方面的专业知识，可助力企业成功将数字创新成果转化为实现战略增长和卓越运营的机会。
IBM iX 助力全球最具影响力的企业打造各种体验、产品和服务，重塑企业与客户和员工的关系。
IBM iX 提供咨询、设计、实施、统筹协调和运营咨询等商务转型服务，成功打造和策划无缝式全渠道购买体验。
IBM 提供端到端咨询，旨在通过实施 SAP S/4HANA 来完成关键任务型业务系统的转型。
IBM 提供下一代 SAP 咨询服务，旨在定义并实现 SAP 数字化转型，通过商业案例的论证，帮助企业实现智能化转型。