빠르고 대규모로 엔드투엔드 AI 기반 경험 오케스트레이션
IBM 및 Adobe가 협력하여 기업이 조직 내 복잡성을 해결하고 AI 기반의 엔드투엔드 경험을 신속하고 대규모로 구현할 수 있도록 지원합니다. 20년 이상의 협업 경험과 Adobe Experience Cloud 세 개 분야에 걸친 깊은 전문성을 바탕으로 IBM은 뛰어난 산업 인사이트와 21,000명 이상의 숙련된 AI 전문가로 구성된 글로벌 팀을 제공합니다.
IBM은 신뢰할 수 있는 전략적 파트너로서 Adobe의 최대 규모이자 가장 복잡한 엔터프라이즈 고객을 다수 지원합니다. 이제 이러한 지원이 IBM의 에이전틱 AI 플랫폼인 watsonx를 통해 더욱 강화되어, 조직은 이를 사용하여 핵심 워크플로에서 생성형 AI의 영향을 가속화하고 생산성을 높일 수 있습니다.
IBM은 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상하는 커넥티드 에코시스템을 구축하는 능력이 탁월합니다. IBM의 독점적인 Experience Orchestrator는 복잡성을 해소하여 모든 채널과 접점에서 원활하고 개인화된 디지털 여정을 빠르게 제공합니다.
AI 기반 제공 플랫폼인 IBM Consulting Advantage는 가치 실현 시간을 단축하고 ROI를 측정할 수 있도록 설계된 지능형 에이전트, 어시스턴트 및 액셀러레이터 제품군(Adobe 전용 툴을 포함)을 통해 160,000명의 컨설턴트를 지원합니다.
IBM과 Adobe는 함께 협력하여 의료, 생명과학 및 기타 엄격한 규제를 받는 산업 분야를 중심으로 사전 구성된 산업별 솔루션을 제공하며, 규제 전문성과 데이터 기반 인텔리전스를 결합하여 규정 준수, 유연성, 혁신을 보장합니다.
IBM은 Everest Group Marketing Services PEAK Matrix® Assessment 2025에서 리더 및 스타 퍼모머로 선정되었습니다.
Adobe는 IBM을 2025년 Adobe GenStudio 올해의 국제 솔루션 파트너로 선정했습니다.
지능형 워크플로와 생성형 AI로 콘텐츠 운영을 간소화하고 확장하세요. Adobe Workfront는 Adobe Firefly, Writer, Optimizely와 같은 툴과 결합되어 마케팅 팀이 전체 라이프사이클에 걸쳐 콘텐츠 제작, 제공 및 최적화를 가속화할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 계획부터 성과 측정에 이르기까지 IBM은 콘텐츠 공급망을 현대화하여 팀이 일관성, 속도 및 ROI를 향상하는 동시에 영향력이 크고 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다.
Adobe Experience Cloud와 Adobe Experience Platform을 통해 모든 접점에서 의미 있는 일대일 경험을 제공하세요. 실시간 고객 데이터, AI 기반 인사이트, 지능형 자동화를 활용하여 대규모로 개인화된 고객 경험을 설계, 오케스트레이션 및 최적화하세요. 기업 전반에 걸쳐 원활하고 효율적인 방식으로 각 개인에 맞게 조정된 목적 중심의 경험을 통해 참여를 유도하고, 신뢰를 구축하고, 장기적인 브랜드 충성도를 쌓을 수 있습니다.
고객에 따라 고유한 캠페인을 제공하세요. IBM은 마케팅 프로세스를 혁신하여 개인에 맞는 다중 채널 여정을 정의, 자동화 및 최적화할 수 있도록 지원합니다. 실시간 데이터와 지능형 오케스트레이션에 기반한 IBM의 접근 방식은 모든 상호 작용의 적시성, 관련성, 개인화를 보장함으로써 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 참여도와 충성도를 향상하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출합니다.
특별 게스트인 Adobe의 글로벌 AI 전략 책임자 Emily McReynolds와 IBM의 수석 파트너이자 마케팅 실무 글로벌 리더인 Pierre Charchaflian과 함께 생성형 AI로 개인화된 마케팅 콘텐츠를 어떻게 재창조하고 있는지 알아보세요.
마케팅을 빛나게 하는 생성형 AI. 기업들은 오래전부터 초개인화된 경험 창출에 필요한 데이터를 보유하고 있었습니다. 하지만 이러한 데이터는 여러 부서에 흩어진 데이터 세트에 저장되어 있었고, 마케팅 팀은 이를 활용할 힘을 가지고 있지 않았습니다. 지금까지는 말입니다.
IBM 기업가치연구소(IBV) 2025년 CMO 연구 결과에 따르면, 수요 리더의 84%가 AI를 판도를 바꿀 만한 것으로 보고 있지만, 대부분 비전을 결과로 전환하는 민첩성이 부족합니다. 이러한 격차는 성장을 저해하고 고객 경험과 경쟁 우위를 약화시킬 위험이 있습니다.
마케팅 운영에 큰 도약이 필요한 때입니다.
데이터는 필수: 효과적인 생성형 AI 마케팅 전략을 구축합니다.
조직에서 생성형 AI의 힘을 활용하여 마케팅 팀이 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요.
글로벌 매니징 파트너인 Jennifer Quinlan이 AI가 콘텐츠 공급망을 어떻게 재편하고 있는지 소개합니다. 전문가의 관점을 통해 인사이트를 확인하세요.
IBM iX는 기업들이 고객 및 직원과의 관계를 재정립하는 경험, 제품, 서비스를 개발하는 과정을 지원합니다.
고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 충성도와 신뢰를 확보하는 데 도움이 되는 보다 스마트한 경험을 설계 및 제공하세요.
IBM은 기존 AI와 생성형 AI의 강력한 힘, 고객의 구성 가능한 상거래 및 현대화 이니셔티브와 노력을 가속화하는 입증된 오픈 소스 프레임워크인 IBM iX Experience Orchestrator와 같은 동급 최고의 커머스 혁신 제품 및 혁신적인 액셀러레이터를 활용하여 지속적이고 지속가능한 수익 창출을 확보합니다.
디자인 사고, 애자일, DevOps 사례에 대한 엔드투엔드 프레임워크를 활용하여 원활하게 솔루션 관련 아이디어를 창출, 구축, 측정하며 해당 과정을 반복하고 확장합니다. 비즈니스, 설계, 기술 분야의 다양한 IBM 전문가와 고객사 팀의 파트너십을 통해 가치 실현을 가속화하고 혁신적인 기술을 도입합니다.