Você atualiza o WordPress esperando que tudo funcione melhor, mas em vez disso… seu site parece quebrado. Talvez o layout tenha mudado, um plugin parou de funcionar ou você está vendo mensagens de erro de repente.
É frustrante, mas também é muito comum. A maioria das falhas do WordPress parecem piores do que realmente são e geralmente podem ser corrigidas em apenas alguns minutos. Além disso, você não precisa ser um desenvolvedor para colocar as coisas de volta nos trilhos.
Neste guia, vou guiá-lo por um plano comprovado para colocar seu site de volta online rapidamente.
Começarei com a parte mais importante: um plano de prevenção simples para evitar desastres antes que aconteçam. Em seguida, cobrirei as etapas de reversão de 5 minutos para aqueles momentos em que uma atualização já deu errado.
RESUMO: Um site WordPress quebrado pode parecer assustador, mas geralmente é corrigível em minutos quando você conhece as etapas corretas de recuperação. A maioria dos sites quebrados pode ser restaurada usando backups ou reversões de plugins. A melhor estratégia é prevenir problemas através de backups regulares e testes de atualizações em um site de staging.
Aqui está uma visão geral rápida de tudo o que cobrirei neste artigo:
- 🛡️ The Pre-Update Prevention Plan
- 🧯 Opa! Já Atualizou e Seu Site Quebrou?
- 🧩 5-Minute Rollback & Recovery Plan
- 🛠️ Bônus: Seu Kit de Ferramentas Proativo para WordPress
- 📌 Palavras Finais: Do Pânico à Proatividade
- 🙋♀️ Perguntas Frequentes Sobre Atualizações e Erros do WordPress
- Recursos adicionais para solução de problemas do WordPress
🛡️ O Plano de Prevenção Pré-Atualização
Antes de mergulharmos nas correções de emergência, vamos falar sobre a melhor estratégia de todas: prevenção. Gastar apenas alguns minutos se preparando antes de atualizar o WordPress pode economizar horas de estresse depois.
Aqui está o que eu sempre faço antes de qualquer atualização importante do WordPress para evitar problemas em primeiro lugar. Você encontrará instruções passo a passo no meu guia sobre como atualizar plugins do WordPress corretamente.
Sempre Faça Backup do Seu Site Primeiro
Esta é a regra mais importante. Antes de atualizar qualquer coisa — um plugin, um tema ou o core do WordPress — faça um backup completo do seu site. Um backup é o seu botão de desfazer definitivo.
Eu recomendo o Duplicator porque ele permite agendar backups automáticos, armazená-los na nuvem usando Amazon S3, Google Drive, Dropbox e mais, e restaurar esses backups com um clique.
Para mais opções, veja nossa seleção dos melhores plugins de backup do WordPress.
Verifique o Changelog e Atualize Plugins Um por Um
Dica de Especialista: Há também uma ordem recomendada para atualizações do WordPress para minimizar riscos: sempre atualize o Core do WordPress primeiro, depois seus plugins e, por fim, seu tema. Isso garante que tudo seja atualizado em uma base estável.
Antes de atualizar um plugin, vá para a página Painel » Atualizações e clique no link ‘Ver detalhes da versão’ para o plugin. Isso mostrará o changelog.
Se você vir as palavras 'correção de segurança', você deve atualizar imediatamente. Para atualizações regulares, isso ajuda você a saber quais novos recursos ou alterações esperar.
É tentador selecionar todas as atualizações pendentes e usar o recurso de 'Atualizar' em massa, mas isso pode tornar a solução de problemas um pesadelo se algo der errado.
Em vez disso, atualize um plugin, verifique seu site para ter certeza de que tudo funciona e, em seguida, passe para o próximo. Dessa forma, se ocorrer um erro, você saberá exatamente qual plugin o causou.
Use um Site de Staging para Atualizações Importantes
Para plugins grandes, como WooCommerce ou atualizações principais do WordPress, é aconselhável testá-los primeiro em um site de staging. Um site de staging é um clone privado do seu site ativo onde você pode testar alterações com segurança sem afetar seus visitantes.
Muitos provedores de hospedagem WordPress permitem que você crie sites de staging como parte do seu plano de hospedagem.
Alternativamente, WP Stagecoach é um serviço premium que permite criar uma cópia privada do seu site para testes com apenas um clique. Essa abordagem permite que você identifique problemas de compatibilidade antes que eles possam quebrar seu site ativo.
Ative uma Página de Manutenção
Enquanto você estiver executando atualizações e verificando seu site, é uma boa prática colocar seu site em modo de manutenção. Isso mostra aos visitantes um aviso profissional e amigável em vez de uma página potencialmente quebrada.
Com um plugin como SeedProd, você pode criar uma bela página de manutenção em minutos sem escrever nenhum código.
Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como colocar um site WordPress em modo de manutenção.
Ative o Modo de Depuração do WordPress
O modo de depuração do WordPress ajuda você a ver o que está causando problemas nos bastidores. Ele registra erros e avisos de PHP para que você possa descobrir rapidamente se um plugin, tema ou código personalizado é o culpado.
Por exemplo, nos logs de erro, você pode ver mensagens sobre arquivos ausentes, funções desatualizadas ou conflitos de plugins que apontam diretamente para o problema.
Felizmente, é simples de configurar e pode economizar horas de adivinhação ao solucionar problemas. Você pode seguir nosso guia passo a passo sobre como habilitar o modo de depuração do WordPress.
Apenas lembre-se de desativar o modo de depuração após corrigir o problema ou concluir suas atualizações. Deixá-lo ativado pode desacelerar seu site e expor informações confidenciais.
🧯 Opa! Já Atualizou e Seu Site Quebrou?
Quando uma atualização dá errado, seu site geralmente apresentará um de vários sintomas comuns. Embora pareçam alarmantes, ver um desses é, na verdade, o primeiro passo para corrigir o problema, pois ajuda você a identificar o que está errado.
Aqui estão os problemas mais comuns que você pode encontrar após atualizações falhas:
- Tela branca da morte (uma página completamente em branco)
- Mensagem "Houve um erro crítico"
- Você não consegue acessar o painel de administração do WordPress
- Layouts quebrados ou imagens e estilos ausentes
- Recursos de plugins ou temas pararam de funcionar
A boa notícia é que esses erros do WordPress quase sempre indicam um conflito simples de plugin ou tema, e seu conteúdo está seguro.
Agora que você identificou o sintoma, vamos percorrer os passos de recuperação.
🧩 Plano de Recuperação e Reversão em 5 Minutos
Quando seu site está fora do ar, o objetivo é colocá-lo online novamente rapidamente.
Você pode seguir estes passos em ordem, começando pela correção mais rápida, para restaurar seu site com o mínimo de tempo de inatividade.
Etapa 1: Restaure um Backup Funcional (A Correção Mais Rápida)
De longe, a maneira mais rápida e confiável de corrigir um site quebrado é restaurar um backup feito pouco antes da atualização.
Se você tem um plugin de backup como o Duplicator Pro, você está a apenas alguns cliques de voltar a ficar online.
Mas e se você não configurou um plugin de backup? Não se preocupe, você ainda pode ter um backup.
A maioria das empresas de hospedagem WordPress de qualidade cria backups automáticos diários do seu site. Faça login no painel da sua conta de hospedagem e procure por uma ferramenta de ‘Backups’ ou ‘Restauração de Site’.
Se você não conseguir encontrá-la, entre em contato com a equipe de suporte deles imediatamente. Eles geralmente podem restaurar seu site para você em minutos.
Para um guia detalhado de ambos os métodos, consulte nosso guia completo sobre como restaurar um backup do WordPress.
Etapa 2: Reverte o Plugin ou Tema Defeituoso
Se você não tiver um backup recente ou tiver feito outras alterações importantes que não deseja perder (como publicar um novo post no blog), reverter o plugin ou tema específico é uma alternativa mais simples.
Esta é a opção perfeita se você ainda puder acessar o painel de administração do seu WordPress e souber qual atualização causou o problema.
O plugin gratuito WP Rollback facilita isso para qualquer plugin ou tema baixado do diretório oficial do WordPress.org. Depois de reverter, é uma ótima ideia entrar em contato com o desenvolvedor do plugin ou tema para relatar o problema para que eles possam corrigi-lo.
Para instruções passo a passo, siga nosso guia completo sobre como reverter plugins e temas para uma versão anterior.
Para plugins ou temas premium, você geralmente precisa fazer login no site do desenvolvedor, baixar a versão anterior da página da sua conta e, em seguida, carregá-la manualmente em seu site.
Passo 3: Use o Modo de Recuperação para o ‘Erro Crítico’
Se você estiver bloqueado e vir a mensagem ‘Ocorreu um erro crítico no seu site’, não entre em pânico.
O WordPress tem um recurso de resgate integrado para essa situação exata.
Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail do administrador do seu site. Agora, procure um e-mail com a linha de assunto, ‘Seu site está enfrentando um problema técnico’.
Este e-mail é a sua chave. Ele não apenas contém um link especial de ‘modo de recuperação’, mas também geralmente informa exatamente qual plugin ou tema causou a falha.
Clicar no link permitirá que você faça login com segurança no seu painel para desativar o software problemático.
Para um guia completo sobre o processo, veja nosso tutorial sobre como corrigir o erro crítico no WordPress.
Etapa 4: Desative Plugins Manualmente via FTP (Último Recurso)
Se você não conseguir restaurar um backup e estiver completamente bloqueado no painel do WordPress sem um link de modo de recuperação, precisará acessar os arquivos do seu site diretamente. Isso permitirá que você desative manualmente o plugin ou tema que está causando a falha.
Você pode fazer isso usando a ferramenta Gerenciador de Arquivos do seu provedor de hospedagem ou com um cliente FTP. Embora pareça técnico, é apenas uma questão de renomear uma pasta.
Nosso guia sobre como desativar todos os plugins quando você não consegue acessar o wp-admin irá guiá-lo por todo o processo passo a passo.
Etapa 5: Verifique e Reconstrua com Confiança
Assim que seu site estiver de volta ao ar, certifique-se de limpar o cache do seu navegador antes de verificar suas páginas. Às vezes, seu navegador mantém uma versão antiga e quebrada do site, mesmo depois de você ter corrigido o problema.
Em seguida, reserve um momento para verificar se tudo está funcionando. Verifique suas páginas principais, formulários e o processo de checkout.
Agora você pode atualizar cuidadosamente o plugin ou tema problemático (após fazer um novo backup) ou procurar uma alternativa se ele não for compatível com seu site.
Depois de confirmar que suas páginas principais estão funcionando, é uma boa ideia verificar suas análises. Com uma ferramenta como o MonsterInsights, você pode ver rapidamente se seu tráfego se recuperou após o reparo.
Isso ajuda você a confirmar que não apenas o site está funcionando, mas que os visitantes e os mecanismos de pesquisa podem acessá-lo corretamente novamente.
🛠️ Bônus: Seu Kit de Ferramentas Proativo para WordPress
A melhor maneira de consertar um site quebrado é impedi-lo de quebrar em primeiro lugar. Usando as ferramentas certas, você pode criar uma rede de segurança que torna as atualizações livres de estresse.
Aqui está o kit de ferramentas que recomendo a todos os proprietários de sites WordPress:
- Duplicator Pro: A rede de segurança definitiva. Ele fornece backups automáticos confiáveis e um recurso de restauração com um clique, permitindo que você coloque seu site online novamente em minutos.
- SeedProd: Permite ativar rapidamente uma página de manutenção profissional. Isso mostra aos visitantes uma mensagem útil em vez de um site quebrado enquanto você realiza as atualizações.
- WP Mail SMTP: Garante que você nunca perca um alerta crítico. Ele corrige problemas de e-mail do WordPress para que você receba notificações importantes de forma confiável, como o link do 'modo de recuperação'.
- WPCode: A maneira mais segura de adicionar código personalizado sem quebrar seu site. Ele ajuda você a solucionar problemas sem o risco de editar arquivos principais diretamente.
- WP Stagecoach: Permite testar atualizações em um clone privado do seu site. Isso permite que você identifique quaisquer problemas antes que eles possam afetar seus visitantes em tempo real.
Ao combinar essas ferramentas, você transforma a manutenção do site de uma tarefa estressante em um processo calmo e controlado. É a abordagem profissional para gerenciar um site WordPress, dando a você a confiança para atualizar e expandir seu site sem o medo de que ele quebre.
Para mais recomendações, veja o kit de ferramentas definitivo do WordPress para profissionais.
📌 Palavras Finais: Do Pânico à Proatividade
Aquela sensação de ver um site quebrado é algo que nenhum proprietário de site deseja, mas, como você aprendeu, é quase sempre um problema temporário e corrigível.
A chave não é temer as atualizações, mas ter um plano inteligente para elas:
- Primeiro, um plano de prevenção proativo construído sobre hábitos simples: sempre fazer backup, atualizar plugins um por um e usar um site de staging para grandes alterações.
- Segundo, um plano de recuperação calmo e lógico que começa com a correção mais rápida (restaurar um backup) e o guia por outras opções passo a passo, deixando as correções técnicas como último recurso.
Ao adotar essa abordagem e usar o kit de ferramentas certo, você pode transformar os dias de atualização de uma fonte de estresse em uma parte rotineira do gerenciamento de um site de sucesso. Agora você está equipado para manter seu site não apenas funcionando, mas confiável e pronto para o crescimento.
🙋♀️ Perguntas Frequentes Sobre Atualizações e Erros do WordPress
Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre como lidar com atualizações do WordPress.
Como desfaço uma atualização do WordPress que quebrou meu site?
A maneira mais rápida é restaurar um backup recente usando um plugin como o Duplicator Pro. Se você não tiver um backup, pode usar o plugin WP Rollback para reverter um tema ou plugin específico para uma versão anterior, ou desativá-lo manualmente via FTP.
Como corrijo a mensagem 'brevemente indisponível para manutenção agendada'?
Isso significa que seu site está preso no modo de manutenção. Para corrigir isso, use o gerenciador de arquivos da sua hospedagem ou FTP para se conectar ao seu site e excluir o arquivo chamado .maintenance da pasta principal (raiz) do seu site.
Devo atualizar tudo de uma vez ou um de cada vez?
Você deve sempre atualizar uma coisa de cada vez para facilitar a solução de problemas. A ordem recomendada oficialmente e mais segura é: 1. O Core do WordPress primeiro, 2. Plugins e, finalmente, 3. Seu Tema.
O motivo para essa ordem é que os desenvolvedores de plugins e temas testam suas atualizações em relação à versão mais recente do WordPress. Ao atualizar o core primeiro, você estabelece a base estável que eles esperam, o que reduz muito o risco de conflitos.
Lembre-se de verificar as páginas importantes do seu site após cada atualização individual para identificar quaisquer problemas imediatamente.
É seguro habilitar as atualizações automáticas do WordPress?
Atualizações automáticas são seguras para lançamentos de segurança menores, que o WordPress gerencia por padrão. No entanto, recomendo desativar atualizações automáticas para plugins, temas e versões principais do WordPress para que você possa testá-los em um site de staging primeiro, seguindo a lista de verificação de prevenção.
Por exemplo, uma atualização do WordPress 6.4 para 6.5 é uma atualização principal, enquanto uma atualização de 6.4.1 para 6.4.2 é um lançamento de segurança menor.
Recursos adicionais para solução de problemas do WordPress
Espero que este guia tenha ajudado você a colocar seu site quebrado em funcionamento. Com o conhecimento e as ferramentas certas, os problemas de atualização do WordPress se tornam desafios gerenciáveis. A chave é a preparação, a prevenção e saber exatamente quais passos tomar quando as coisas dão errado.
Aqui estão mais guias do WPBeginner para ajudar você a solucionar problemas e manter seu site WordPress:
- Guia para Iniciantes sobre Solução de Problemas de Erros no WordPress (Passo a Passo)
- Tarefas Cruciais de Manutenção do WordPress para Realizar Regularmente
- Guia para Iniciantes: Como Atualizar o WordPress com Segurança (Infográfico)
- Devo atualizar o WordPress ou os Plugins primeiro? (Ordem correta de atualização)
- Como Colocar Seu Site WordPress em Modo de Manutenção
- Como Criar Facilmente um Site de Staging para WordPress (Passo a Passo)
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