从 Windows 任务栏打开文件资源管理器并搜索C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
打开文件夹并选择OPM文件
右键单击并选择按钮以删除 OPM.db 文件
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序 并登录。
如果您使用的是工作或学校帐户且无法查看可用更新,请联系您的团队管理员或 IT 部门。 您的组织可能限制了个人用户的更新访问权限。
要运行 Creative Cloud 应用程序,您的设备和操作系统应满足最低技术要求。 为避免出现此问题,请确保您的设备符合 Creative Cloud 的最低技术要求。
如果您的 Creative Cloud 桌面应用程序未启用自动更新,则可能需要手动检查更新。 如果您未使用最新版本,系统将提示您先进行更新。 当出现提示时,选择更新。
在更新界面中,选择检查更新。
如果有可用更新,请在需要更新的应用程序旁选择更新。
您的帐户可能存在不同步的情况。 要解决此问题,请先退出 Creative Cloud 桌面应用程序,然后重新登录。 了解如何登录并激活您的 Creative Cloud 应用程序。
强制关闭并重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序:
使用以下键盘快捷键强制关闭应用程序并自动重启以及重新启动所有相关进程:
删除 OPM 数据库文件并重新登录:
从 Windows 任务栏打开文件资源管理器并搜索C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
打开文件夹并选择OPM文件
右键单击并选择按钮以删除 OPM.db 文件
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序 并登录。
按 command + 空格键 打开 Spotlight 搜索。
在 Spotlight 搜索字段中输入 ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/。
右键单击并选择移至废纸篓以删除 OPM.db 文件。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序并登录。