ทางเรามีบริการรองรับทั้งหมด 2 รูปแบบ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการดำเนินธุรกิจของคุณ
บริการออนไซต์ (Onsite Service)
ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับบริการได้ที่
บริการ ARS (Advanced Replacement)
เปลี่ยนพาร์ทล่วงหน้า โดยไม่ต้องส่งเคลมก่อน
หากมีข้อสงสัย หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อ ASUS Call Center: 02-401-1717
Advanced Replacement Service
เอซุสจะทำการจัดส่งพาร์ทให้กับลูกค้าก่อน ที่จะได้รับพาร์ทเสียที่ส่งคืนจากลูกค้า เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานระบบต่อได้ทันที โดยลูกค้าต้องส่งคืนพาร์ทเสียกลับมาภายใน 14 วัน
* การส่งคืนพาร์ทเสียโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น ไม่มีหมายเลขงานซ่อม RMA จะถูกส่งคืนให้กับลูกค้า และค่าขนส่งคืนจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า
หากปัญหาได้รับการพิจารณาว่าเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จากเอซุส ลูกค้าสามารถดำเนินการขอรับบริการ ARS ได้
กรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการ ARS ให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมลงลายมือชื่อ โดยระบุ:
ส่งแบบฟอร์มขอ ARS ไปยังอีเมลของเอซุส โดยเอซุสจะออก หมายเลขงานซ่อม RMA หลังจากได้รับแบบฟอร์ม
กรุณาคืนพาร์ทเสียกลับเอซุสภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับพาร์ท
© ASUSTeK Computer Inc. All rights reserved.